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Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Alles, was du über Poppers und unseren Shop wissen musst |
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Kontakt und Kundenservice
Ab welchem Alter darf ich bestellen?
Unsere Produkte sind ausschließlich für Erwachsene (18+) bestimmt. Wir behalten uns vor, eine Altersverifikation durchzuführen.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten - was tun?
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Sollte noch immer kein Mail ankommen, kontaktiere uns per E-mail. Manchmal liegt ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse vor.
Verkauft ihr auch Großmengen oder an Händler?
Ja! Bei Interesse an Wiederverkauf oder Großbestellungen (ab 20 Stück) bieten wir spezielle Konditionen. Schreib uns eine Anfrage mit deinem Firmennamen und Wunschvolumen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung möglich.
Kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail.
Gibt es eine Altersverifikation?
Aktuell erfolgt die Alterskontrolle durch die Verifizierung bei Konto Erstellung. In Zukunft können automatisierte Online-Verfahren eingesetzt werden.
Kann ich Poppers anonym bestellen?
Ja. Du kannst:
Zahlung mit Prepaid-Karte oder anonymem Zahlungsdienst wählen Hinweis: Bei Lastschrift & Kreditkarte erscheint ein neutraler Firmenname. Warum ist Poppers oft nicht im stationären Handel erhältlich?
Aufgrund fehlender Altersverifikation und Lagerauflagen verkaufen viele Apotheken und Shops Poppers nicht.
Online-Shops mit Altersverifikation und neutralem Versand haben hier Vorteile. Meine Bestellung ist nicht angekommen - was tun?
Prüfe Trackingnummer
Sieh im Briefkasten oder bei Nachbarn nach Wende dich an unseren Kundenservice (mit Bestellnummer) Wir helfen dir sofort weiter - versprochen. Was ist, wenn ich versehentlich zwei Bestellungen aufgegeben habe?
Bitte sofort Kontakt aufnehmen!
Wir stornieren oder fassen zusammen - je nach Status. Keine Sorge, doppelte Abbuchungen werden erstattet. |