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Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Alles, was du über Poppers und unseren Shop wissen musst |
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Ist der Versand diskret?
Ja! Unsere Pakete sind neutral verpackt - ohne Hinweis auf den Inhalt oder auf Poppers. Als Absender erscheint ein neutraler Name.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands: 1-3 Werktage
EU: 3-5 Werktage Ausland: variabel Bestellungen bis 14:00 Uhr werden i. d. R. am selben Tag verschickt (Mo-Fr). Wird meine Bestellung nachverfolgbar versendet?
Ja, du erhältst nach Versand eine Trackingnummer per E-Mail. Damit kannst du dein Paket jederzeit online verfolgen.
Muss ich für Zoll oder Einfuhrabgaben aufkommen?
Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Bei Bestellungen außerhalb der EU können je nach Land Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen. Was passiert, wenn das Paket zurückgeht?
Wenn die Adresse unvollständig oder Annahme verweigert wurde, geht das Paket zurück.
Lösung: Wir informieren dich - du kannst eine erneute Zustellung oder Erstattung wählen. Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Ja, DHL-Packstationen werden unterstützt - bitte Packstation-Nummer und Post-Nummer korrekt angeben. Wichtig: Paket muss anonym zugestellt werden dürfen.
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